Waarden

Wordbanks bedrijfsfilosofie is gebaseerd op het verlangen om de beste te zijn in de lokalisatie van marketingcommunicatie door vast te houden aan:

• Een sterke gerichtheid op kwaliteit; dit begint al bij onze wervingsprocedure en strekt zich verder uit tot opleiding, procedures, beoordeling en evaluatie.
• Bekwame medewerkers met de juiste combinatie van taalkundige, projectmanagement- en technische vaardigheden.
• Een hoog niveau technische kennis en expertise om klanten te adviseren over hoe ze hun doelstellingen kunnen bereiken.
• Toewijding aan de voortdurende verbetering van onze procedures, om aan de behoeften en verwachtingen van onze klanten te voldoen.
• Een uitgebreid wereldwijd netwerk van deskundige vertalers in hun eigen land, die goed op de hoogte zijn van de markt en de media aldaar.

Onze vijf kernwaarden zijn:

• Taalkundige uitmuntendheid - dit staat centraal bij alles wat we doen, want uiteindelijk zorgt de uitmuntendheid en geschiktheid van de vertaalde tekst ervoor dat Wordbank zich van de concurrentie onderscheidt - al onze projectmanagers zijn gekwalificeerde linguïsten.
• Kwaliteit - deze waarde is inherent aanwezig in onze hele organisatie - onze mensen, hun vaardigheden, onze toewijding aan klantenservice en onze nauwgezette procedures voor controle, revisie, bijwerking en goedkeuring. Het kwaliteitsmanagementsysteem van ons kantoor in Londen heeft van Lloyd's Register Quality Assurance (LRQA) de ISO 9001 certificering ontvangen voor het leveren van diensten op het gebied van lokalisatie.
• Initiatief - we willen voortdurend snel en doeltreffend kunnen reageren en vooruitlopen op de behoeften van onze klanten en de veranderende markt. In een recent onderzoek naar klanttevredenheid werd ons vermogen om snel te reageren beschouwd als een van onze kernvaardigheden.
• Betrouwbaarheid - ook al hebben we een benijdenswaardige reputatie op het gebied van betrouwbaarheid opgebouwd, we onderkennen dat elk dienstverleningsbedrijf op zijn laatste project wordt afgerekend. We streven er dan ook naar dat onze klanten er altijd op kunnen vertrouwen dat we goedbeheerde projecten van hoge kwaliteit op tijd en binnen het budget afleveren.
• Innovatie - we zijn pas tevreden als we de definitieve oplossing voor het probleem van een klant gevonden hebben, en we zijn voortdurend op zoek naar nieuwe ideeën en betere manieren om de doelstellingen van onze klanten voor wat betreft kwaliteit, snelheid en kosteneffectiviteit te bereiken.